För bedömning av lindriga luftvägsinfektionssymtom rekommenderar vi att i första hand hantera Digikliniken eller distansmottagningar.
Om en läkare eller annan yrkesutövare inte behandlar patienter med symtom på infektion på sin mottagning, kommer detta att anges i specialistens mötesbokningsinstruktion.
Instruktioner för luftvägssymtom
Ankomst till och anmälning på mottagningen
- Använd munskydd då du uträttar ärenden på Mehiläinens mottagningar och i allmänna utrymmen. Vid behov kan du be att få ett munskydd av personalen. Du kan även använda ett täckande visir i stället för munskydd.
- Kom till mottagningen i tid, men undvik att vänta längre än nödvändigt i väntrummet.
- Anmäl dig till mottagningen i första hand via MinMehiläinen-appen. Du kan även anmäla dig via en automat genom att visa upp ditt FPA-kort.
- Håll avstånd till andra kunder i väntrummet i mån av möjlighet.
- Kom ihåg att använda rätt hostteknik, dvs. hosta och nys i ärmen eller i en engångsnäsduk.
- Vi skakar inte hand då vi hälsar. Vi ser alla till att iaktta en god handhygien genom att tvätta händerna regelbundet och noggrant.
Tidsbokning
- Boka tid till läkaren eller till laboratoriet med hjälp av tidsbokningen på nätet eller ring vår kundtjänst. Kundtjänsten är öppen dygnet runt.
- Tidsbokningen på nätet visar alla lediga tider i närområdet – välj den tid som passar dig bäst. Genom att klicka på specialistens namn kan du läsa mer om läkarna och de övriga specialisterna.
- Begär en bekräftelse per e-post eller textmeddelande (sms) när du har hittat en lämplig tid.
- Alla mottagningstider kan även bokas som telefontider.
Tidsbokningen för sjukhusets operationspatienter görs i samband med läkarbesök eller så ringer vi dig från sjukhuset för att komma överens om en operationstid.
Avbokning
- Avboka senast dagen innan, om du inte kan komma den tid som du har bokat.
- Om du har bokat en tid via tidsbokningen på nätet, kan du avboka tiden via avbokningslänken i bokningsbekräftelsen eller i MinMehiläinen.
- Om du vill kan du även avboka tiden genom att ringa vår kundtjänst.
Vi förbehåller oss rätten att fakturera tjänster som avbokats för sent eller inte alls. Samtidigt debiterar vi en serviceavgift på 16,60 euro som täcker kostnaderna för utredningen av tidsbokningen och faktureringen.
Läkarens distansmottagning
- Öppen 24/7
- Vård snabbt utan tidsbokning
- 36 € efter FPA-ersättning
På Mehiläinens distansläkarmottagning Digikliniken får du hjälp med många besvär som inte kräver en fysisk undersökning.
Ladda ner MinMehiläinen-appen i din smarttelefon eller logga in i MinMehiläinen-webbtjänsten, så får du tillgång till Digikliniken.
Anmälning till mottagningen i normalfall
- Kom till mottagningen cirka 10 minuter före den bokade tiden.
- Anmäl dig med Mehiläinen-appen, via anmälningsautomaten med ditt FPA-kort eller vid servicedisken.
- Anmäl dig vid servicedisken första gången du kommer till Mehiläinen. Där får du bland annat ett formulär för samanvändning av patientregistret. Det kan du fylla i medan du väntar.
Betalning
Det slutliga priset för läkarbesöket klarnar ofta först efter att alla nödvändiga undersökningar och behandlingar har gjorts. I prislistan hittar du läkararvodenas genomsnittspriser. När du kommer till läkaren avdras FPA-ersättningen från slutsumman före betalning om du har ditt FPA-kort med dig.
När du betalar besöket själv kan du betala läkarbesöket:
- med chipförsett betalkort, antingen från ditt bankkonto eller med kredit, det vill säga som debit- eller creditbetalning. Bankkort av äldre modell med magnetremsa kan inte längre användas.
- som delbetalningar om det är frågan om ett större belopp.
Vi hanterar inte kontanter. Vi slutade använda kontanter som betalningssätt hos Mehiläinen fr.o.m. 13.3.2020.
Läs mer:
Svea-delbetalning – ett alternativ för större utgifter
Öppettider och kontaktuppgifter
Alla läkarcentraler och deras öppettider hittar du på mottagningarnas webbsidor och tidsbokningen på nätet.
I tjänstens finns även läkarcentralernas adressuppgifter, ankomstanvisningar och kartor.
Se dina kontaktuppgifter i MinMehiläinen
Efter ett besök ser du tidigare läkarbesök, uppgifter om undersökningar och till exempel uppgifter om läkemedelsordinationer i MinMehiläinen. Det är även lätt att ha kontroll över sina egna och barnens vaccinationsuppgifter i MinMehiläinen.
Med hjälp av MinMehiläinen-appen kan du
- boka tid åt dig själv eller en familjemedlem
- se dina egna hälsouppgifter, till exempel laboratorieresultat
- anmäla dig till mottagningen
Ladda ner mobilappen i iPhone
Ladda ner mobilappen i Android-mobil