Kirjaudu työterveyden verkkoajanvaraukseen henkilötunnuksellasi, jolloin näet työterveyspalveluihisi nimetyt työterveyslääkärit ja -hoitajat. Vaihtoehtoisesti voit soittaa ajanvarausnumeroomme 010 414 00, joka on avoinna joka päivä vuorokauden ympäri.
Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi aina asiointisi yhteydessä.
Käyntiäsi työterveydessä helpottaa, kun otat mukaasi myös seuraavat asiat:
- Kela-kortti
- halutessasi aiemmat lääke- ja hoitotiedot hoitoyhteenvedot
- reseptit sekä
- mahdollista kotiseurantaa koskevat tiedot.
Muistathan kertoa vastaanotolla
- jos sinulla on jokin allergia tai muu sairaus
- käyttämistäsi resepti- ja itsehoitolääkkeistä sekä vitamiini- ja luontaistuotevalmisteista
- jos olet tai epäilet olevasi raskaana tai jos imetät.
Käyntihistoriasi, tutkimuksesi ja esimerkiksi tiedot lääkemääräyksistäsi tallentuvat omaan käyttöösi OmaMehiläiseen.
Työnantajasi järjestämän työterveyshuollon sisältöä voit kysyä työpaikaltasi tai asiakaspalvelunumerostamme 010 414 00. Joillakin asiakasyrityksillä työterveyspalvelun käyttö on sovittu maksusitoumuksella. Huolehdi tällöin, että sinulla on maksusitoumus mukanasi tullessasi lääkärille.
Pääsääntöisesti laskutamme suoraan työnantajaasi työterveyspalveluista, jotka sisältyvät työnantajasi työterveyssopimukseen. Tarkastathan sovitun maksutavan työnantajaltasi ennakkoon. Tarkastathan maksutavan työnantajaltasi ennakkoon. Käytäntönä voi olla esimerkiksi, että
- näytät vastaanotolla tai maksutilanteessa henkilötodistuksesi, henkilökuntatodistuksesi tai maksusitoumuksen, jolloin maksu veloitetaan työnantajaltasi tai
- maksat käynnit ensin itse ja haet korvauksen jälkikäteen työnantajaltasi.
Jos käytössäsi on maksusitoumus työnantajalta, sinun on hyvä tietää seuraavat ohjeet:
- Ota henkilökohtainen maksusitoumus mukaasi kun tulet vastaanotolle. Maksusitoumusta ei voi toimittaa jälkikäteen. Jos maksusitoumus jää kotiin, joudut maksamaan lääkärikäyntisi itse.
- Maksusitoumuksen tai palvelusetelin tulee olla voimassa vastaanottopäivänä.
- Maksusitoumusta tai palveluseteliä voi käyttää ainoastaan siihen palveluun, mihin se on myönnetty. Esimerkiksi yleislääkärille myönnetty palveluseteli ei käy erikoislääkärille.
Työterveyssopimukset ja työnantajan maksusitoumus eivät aina kata toimistomaksuja, kaikkia tutkimuksia ja toimenpiteitä. Tarkasta työnantajaltasi, mitkä palvelut kuuluvat työterveyssopimuksesi piiriin. Lisätietoa saat myös asiakaspalvelunumerostamme. Mikäli käytät palveluita, jotka eivät kuulu työterveyssopimuksesi piiriin, maksat palvelut itse.
Lisätietoja saat sinulle nimetyltä työterveyshoitajalta tai asiakaspalvelunumerostamme.
Työnantajasi voi mahdollistaa lyhyet poissaolot esihenkilön luvalla akuuteissa sairauksissa, jolloin lääkärin tai hoitajan todistusta ei tarvita. Hyödynnä tätä mahdollisuutta ensi sijassa. Kun koet tarvitsevasi apua oireidesi vuoksi, terveydenhuollonammattilaiset ovat apunasi Digiklinikan työterveysasemalla. Tukirangan sairauksissa voit varata ajan suoraan työfysioterapeutille. Mikäli sairautesi jatkuu, varaa aika oman työterveystiimisi ammattilaiselle.
Työkykyyn liittyvissä haasteissa sekä terveysneuvonta- ja ohjaustarpeissa varaa aika omalle työterveyshoitajallesi. Tuki- ja liikuntaelinoireissa varaa aikaa suoraan työfysioterapeutille. Mielen haasteissa ole yhteydessä Huoli omasta jaksamisesta -palveluun. Työpsykologille tarvitset lähetteen omalta työterveyshoitajalta tai -lääkäriltäsi.
Tapaturmassa ota yhteys aina suoraan Mehiläisen tapaturmapäivystykseen tai lääkärikeskukseen. Muista ilmoittaa työtapaturmastasi esihenkilöllesi ennen ajan varaamista.
Löydät terveystarkastuskutsustasi toimintaohjeet.
Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi aina asiointisi yhteydessä.
Käyntiäsi työterveydessä helpottaa, kun otat mukaasi myös seuraavat asiat:
- Kela-kortti
- halutessasi aiemmat lääke- ja hoitotiedot hoitoyhteenvedot
- reseptit sekä
- mahdollista kotiseurantaa koskevat tiedot.
Muistathan kertoa vastaanotolla
- jos sinulla on jokin allergia tai muu sairaus
- käyttämistäsi resepti- ja itsehoitolääkkeistä sekä vitamiini- ja luontaistuotevalmisteista
- jos olet tai epäilet olevasi raskaana tai jos imetät.
Käyntihistoriasi, tutkimuksesi ja esimerkiksi tiedot lääkemääräyksistäsi tallentuvat omaan käyttöösi OmaMehiläiseen.
Työterveysasiakkaiden ensisijaisena asiointikanavana toimii OmaMehiläinen-sovelluksessa ja verkkopalvelussa palveleva Digiklinikan työterveysasema, jos se sisältyy työterveyssopimukseen. Digiklinikan työterveysasemalta saat apua terveyteesi liittyviin oireisiin ja huoliin ilman ajanvarausta ajasta ja paikasta riippumatta 24/7.
- Digiklinikan työterveysasema on auki 24/7. Työterveyden asiantuntijat ovat tavoitettavissa klo 7–19. Yleislääkärit ja sairaanhoitajat palvelevat muina aikoina.
- Palvelemme suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
- Palvelun käyttö aloitetaan valitsemalla asiointiasi koskeva aihe.
- Tämän jälkeen sinua pyydetään vastaamaan automatisoidun vointikyselyn kysymyksiin.
- Vastausten perusteella sinut ohjataan keskusteluun sopivimman asiantuntijan kanssa.
- Mikäli asiaasi ei voida hoitaa etänä, ohjataan sinut vastaanotolle.
Lisäksi: Kiireettömissä asioissa voit lähettää viestin oman työterveystiimisi asiantuntijalle, joka vastaa sinulle 1–3 työpäivän kuluessa. Tiedot löydät OmaMehiläisen Työterveys-välilehdeltä
Voit varata ajan työterveyden asiantuntijalle Mehiläisen toimipisteisiin tai etävastaanotolle (puhelin- tai videovastaanotto) työterveyssopimuksesi sallimissa rajoissa. Lisätietoja sopimuksen sisällöstä saat OmaMehiläisen Työterveys-välilehdeltä tai asiakaspalvelustamme.
Voit varata ajan etävastaanotolle tai toimipisteeseen:
- työterveyden verkkoajanvarauksesta
- OmaMehiläinen-sovelluksesta tai verkkopalvelusta
- soittamalla asiakaspalveluumme 010 414 00 (0,084 €/min) (puhelun hinta 0,084 €/min)
- oman työterveystiimisi asiantuntijoille yrityksenne sopimuksen sallimissa rajoissa OmaMehiläisen Työterveys-välilehden kautta.
