Kundtjänstcenter och tidsbokning
Privat- och företagshälsovårdskunder
Du kan enkelt hitta lediga tider på alla läkarcentraler vid tidsbokningen på nätet.
Gå till tidsbokningen på nätet
Mehiläinens kundtjänstcenter betjänar dygnet runt varje dag på numret 010 414 00.
Experterna på vår kundtjänst hjälper dig bl.a. i följande frågor:
- Tidsbokningar
- Rådgivning när det gäller receptförnyelser och patientjournaler
- Servicerådgivning och förfrågningar om Mehiläinens tjänsteutbud
- Handledning när det gäller användning av tidsbokning på nätet och MinMehiläinen-tjänsten
På förmiddagarna kan kötiderna vara längre än vid andra tidpunkter.
Telefonväxel
010 414 0112
Telefonväxeln hjälper när du vill kontakta
- Mehiläinens verksamhetsställen
- patientombudsmannen
- och experter med mottagning.
I frågor som gäller tidigare besök kan du utöver växelnumret 010 414 0112 även ringa 020 33 4400.
Så här avbokar du en tid
Om du får förhinder, avboka din tid senast dagen före den avtalade tidpunkten via MinMehiläinen-appen eller e-post via avbokningslänken i bekräftelsen för tidsbokning. Du kan även avboka din tid per telefon på kundtjänstcentrets nummer 010 414 00 eller på numret 020 33 4400 med grundpris. Se prisuppgifter för samtal.
I din hälsomapp i MinMehiläinen-appen kan du se alla dina tidsbokningar och tidigare besök. Dessutom kan du se alla dina tidigare besök och uppgifter om den personal som behandlat dig.
Ladda ner MinMehiläinen-appen till din mobila enhet från Apples App Store eller Googles Play Store.
Kundrespons
Skicka respons med den elektroniska blanketten.
Fakturering
020 33 4400
- I frågor som gäller fakturering av företagshälsovårdstjänster kan du utöver växelnumret 010 414 0112 även ringa 020 33 4400.
- I frågor som gäller fakturering av kommuntjänster kan du utöver växelnumret 010 414 0112 även ringan 020 33 4400.
- I frågor som gäller leverantörsreskontra kan du utöver växelnumret 010 414 0112 även ringa 020 33 4400.
Avtalspartnerskap
I frågor som gäller nya avtal kan du ringa växelnumret 010 414 0112.
I frågor som gäller giltiga avtal kan du utöver växelnumret 010 414 0112 även ringa 020 33 4400.
Inspelning av samtal
Vi spelar in samtalen för utbildning av våra anställda inom kundtjänsten och för kvalitetssäkring. Inspelningarna används inte till andra ändamål och utlämnas inte utanför Mehiläinen.
Pris på samtal
Du kan avboka din tid genom att ringa servicenumret 020 33 4400 med grundpris (samtalet kostar 0,084 €/min) eller i MinMehiläinen-mobilappen. OmaMehiläinen-mobiilisovelluksesta.
Kötiden är avgiftsbelagd.